Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 888w

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "888w" hoặc "Nền tảng": chỉ website và ứng dụng di động hoạt động tại địa chỉ 888w.biz, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua đó.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 888w dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 888w.
• "Dịch vụ": toàn bộ các hoạt động giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng 888w, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ (slot games), đá gà trực tuyến, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền thưởng và các giao dịch tài chính khác thực hiện trong phạm vi tài khoản 888w.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ 888w từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ khu vực nào khác nơi việc sử dụng nền tảng được cho phép theo quy định pháp luật địa phương.

Để có đủ tư cách sử dụng dịch vụ của 888w, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

888w có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh danh tính và tuổi tác bất cứ lúc nào. Người dùng cung cấp thông tin giả mạo về tuổi tác sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

3.1 Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 888w. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Tại thời điểm đăng ký, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ đang hoạt động, số điện thoại di động Việt Nam còn hiệu lực, và thông tin phương thức thanh toán.

3.3 Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 888w. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản – dù có hoặc không có sự cho phép của chủ tài khoản – đều được xem là hành động của chủ tài khoản và sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

3.4 888w có quyền yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất cứ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị đình chỉ quyền giao dịch tạm thời.

4.1 Nạp tiền: 888w chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank, Agribank và các ngân hàng hợp tác khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và được xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 888w cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–10 phút. Thời gian xử lý thực tế có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc trong các giao dịch có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.3 Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 888w. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

4.4 Chính sách hoàn trả: Tiền nạp vào tài khoản 888w không thể hoàn trả sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Đối với tiền nạp chưa sử dụng, người dùng có thể yêu cầu rút về theo quy trình rút tiền thông thường, tuy nhiên có thể áp dụng phí xử lý tùy thuộc vào tình huống cụ thể.

5.1 Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 888w được xem là có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi trò chơi đã bắt đầu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố mạng gây ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 888w có quyền hủy bỏ kết quả liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Quyết định của 888w trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Kết quả của tất cả trò chơi tại 888w được xác định bởi hệ thống máy chủ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu ghi nhận tại máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.

5.4 888w có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho bất kỳ trò chơi, thị trường cá cược hoặc người dùng cụ thể nào mà không cần thông báo trước.

6.1 Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 888w đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản cụ thể của khuyến mãi và điều khoản chung này, điều khoản cụ thể của khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 888w không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 yêu cầu người chơi phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi được rút.

6.3 Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi điều khoản chương trình quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ 888w:

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến: đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút, và có thể bị báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

8.1 888w có quyền thay đổi, cập nhật, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc phần nào của nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, vì lý do kỹ thuật, pháp lý, kinh doanh hoặc bảo mật.

8.2 888w bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản người dùng nào trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.

8.3 888w có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 888w sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

9.1 888w cam kết nghiêm túc trong việc thúc đẩy và hỗ trợ văn hóa cờ bạc lành mạnh, có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho mọi tài khoản đã xác minh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động cảnh báo khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ

9.2 Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 888w qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.

10.1 888w không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hay mất cơ hội kinh doanh.

10.2 Tổng trách nhiệm pháp lý của 888w đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liên tiếp trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10.3 888w không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng hoàn toàn yêu cầu của người dùng. Sự gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật, hay các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (force majeure) không phát sinh trách nhiệm bồi thường từ phía 888w.

11.1 Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng tại lãnh thổ nơi 888w được đăng ký kinh doanh và hoạt động.

11.2 Quy trình giải quyết tranh chấp: Trước tiên, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 888w để trình bày khiếu nại. 888w cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Nếu giải quyết nội bộ không đạt kết quả thỏa đáng, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được chỉ định.

11.3 Trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết, người dùng vẫn phải tuân thủ toàn bộ điều khoản này và không được tiến hành bất kỳ hành động đơn phương nào như cố gắng thu hồi tiền thông qua ngân hàng (chargeback) nếu không có sự đồng ý của 888w.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 888w có thể được gửi đến:

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản 888w, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra, mã giao dịch liên quan (nếu có) và ảnh chụp màn hình minh chứng nếu có thể.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 2026.1 thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản và Điều kiện trước đây của 888w. 888w bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.